Paula SM @AuroraBorealPSM

The Canary Islands, Spain Joined March 2011

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Pepephone @pepephone

5 years ago

@AuroraBorealPSM Hola Paula. Sigo revisando tu caso a través de nuestro DM para poder ayudarte. Gracias.

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@pepephone A pesar de que sí hay compañeros que han querido ayudar, la compañía nos sigue negando que venga un técnico a revisar la instalación que hicieron hace 2 MESES. Lamentable, a @consumo @ACUDEORG. Más de 5 reclamaciones, 2 meses sin el servicio que contraté y pagando.

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Paula SM @AuroraBorealPSM

5 years ago

@pepephone Llevo 5 incidencias, creo, 5-6 conversaciones con técnicos, más de 30 llamadas en 2 meses... Y nada. Los técnicos consideran que por teléfono no puede arreglarse y hay que venir a ver la chapuza de instalación, pero ustedes siguen sin mandar a nadie.

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Paula SM @AuroraBorealPSM

5 years ago

@pepephone El incumplimiento de contrato por vuestra parte de ofrecer un servicio e incumplirlo es denunciable. Estoy pagando por algo que no disfruto, y no están siendo nada serios, profesionales ni educados, sobretodo eso último en algún caso. Lo que ha hecho que mi paciencia se colme

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Paula SM @AuroraBorealPSM

7 years ago

@jazztel_es Desde junio llevo luchando con uds para que cumplan con la tarifa que contraté y que nunca cumplieron. Tengo 4 reclamaciones y cuando me dan la resolución de la última a mi favor alegando que me devolverán lo que he pagado de más, me dicen hoy que no. Indignante