CXOBlog @CXOBlog
Das bisher unabhängige CXOBlog ist jetzt deutschsprachiger Teil von „The Future of Commerce“ (FOC). the-future-of-commerce.com/deutsch/ Essen, Deutschland Joined August 2009-
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Es gab schon immer einen feinen Unterschied zwischen „Tun" und „Sein"❗ Das gilt auch für den Umgang mit Künstlicher Intelligenz (#KI) und #Kundenerlebnis. @lizkmiller schreibt dazu im Blog: the-future-of-commerce.com/2024/07/31/ki-…
Wo liegt der Engpass für den schnelleren Durchbruch der🚗E-Autos? Antworten und Lösungen gibt es im aktuellen Blogbeitrag von Robert Geppert: the-future-of-commerce.com/2024/06/26/dig… #DigitalChargingSolutions @FutureOfCEC
Die #CustomerJourney beim Farbenhersteller #DAW wird durch eine über viele Jahre gewachsene heterogene Systemlandschaft geprägt. Jetzt stellt eine neue Architektur mit @SAP #CX-Lösungen die Weichen für #Personalisierung. Mehr dazu im Blog: the-future-of-commerce.com/2024/06/19/daw… @FutureOfCEC
Im Blog @FutureOfCEC wird das brandneue #Whitepaper „Digitale Transformation in der Automobilbranche: Wie #KI und #CDP die Customer Experience neu definieren“ von @SAP und @NTTDATA vorgestellt: the-future-of-commerce.com/2024/06/12/aut…
Dank der Fortschritte in der generativen #KI (#GenAI) entsteht eine neue Generation datengesteuerter Unternehmen. Warum Martin Barzauner, CEO von @SAP Partner @netconomy, hier so optimistisch ist, gibt es in seinem Blogbeitrag zu lesen: the-future-of-commerce.com/2024/06/05/so-…
Eine genaue #Umsatzprognose ist für den Unternehmenserfolg unerlässlich. Erfahren Sie im Blogbeitrag, wie Unternehmen den Prognoseprozess mit #Salesforcasting verbessern können und welche Fehler sie vermeiden sollten: the-future-of-commerce.com/2024/05/29/was…. @FutureOfCEC
Die #Modeindustrie 🧥👚👗👙 steht vor enormen technologischen Umwälzungen. Deshalb unterstützt @SAP Start-ups, die branchenspezifische Geschäftsanwendungen für den Fashionbereich 👕👖👞 entwickeln. @wlior stellt unter the-future-of-commerce.com/2024/05/15/mod… einige näher vor. @FutureOfCEC
In seinem neuen Blogbeitrag bei @FutureOfCEC erläutert @branwellm, warum Scheitern sogar ein Schlüssel 🗝️ zum Erfolg sein kann. the-future-of-commerce.com/2024/05/08/sch… #erfolg #scheitern #ecommerce
Wo hat die Geschichte des E-Commerce angefangen und wie weit wird sie noch gehen? Damit beschäftigt sich der neue Blogbeitrag von @JoshMaday : the-future-of-commerce.com/2024/04/24/die… Dort gibt es auch ein #Quiz zum Thema. Na, alles gewusst?
Ein digitales #B2B-Portal für die Kunden-Selbstbedienung und den #Service hat für viele B2B-Firmen eine hohe Priorität. Im @FutureOfCEC-Blog stellen wir etliche #Beispiele vor: the-future-of-commerce.com/2024/04/17/b2b… .
Auf dem @officially_omr Festival 2024 wird @SAP #CX am 7. und 8. Mai in Halle A4 des Hamburger Messegeländes den Stand D2 zwei Tage lang rocken. Der Showfloor steht dieses Jahr unter dem Motto „Bring out your best". Mehr Infos im Blog: the-future-of-commerce.com/2024/04/10/omr…
Während die meisten Marketingverantwortlichen der Generation Z entgegenfiebern, überschätzen sie meist deren Kaufkraft 🛍️ als unabhängige Bevölkerungsgruppe. Warum das so ist und was dagegen getan werden kann, steht im Blogbeitrag: the-future-of-commerce.com/2024/04/03/die… @FutureOfCEC
Kundenservice-Trends 2024: Das FOC-Blog stellt fünf Erkenntnisse vor, die Unternehmen in diesem Jahr 📅 nicht ignorieren sollten. the-future-of-commerce.com/2024/03/27/kun…
Im @FutureOfCEC-Blog zeigt Katharina Hebbelmann von @hmmh, warum ein klares CRM-Zielbild so wichtig ist, wie man es beschreibt, realisiert und in die Praxis umsetzt: the-future-of-commerce.com/2024/03/20/crm… ✅
Viele #LifeScience-Unternehmen ⚕️ befinden sich heute an einem kritischen Wendepunkt. Mithilfe von digitalen Lösungen schaffen sie mehr Vertrauen und verbessern die #Gesundheit 💝weltweit auf neue und innovative Weise. Mehr dazu bei @FutureOfCEC: the-future-of-commerce.com/2024/03/13/lif…
Die #GenerationZ wächst immer mehr zur Kundschaft im #Einzelhandel heran – kein Wunder, dass ein Medium wie @tiktok_de für diese Altersgruppe an Bedeutung gewinnt. Diesen Retail-Trend für 2024 (und 6 weitere) beschreibt @dysonology in seinem Blogbeitrag: the-future-of-commerce.com/2024/03/06/ein…
Nie waren sie so wertvoll wie heute: #Kundendaten. Denn der Einzelhandel 🛍️ steht vor einem Umbruch – weg von traditionellen Einkaufserfahrungen hin zu individuell angepassten Kundenerlebnissen. Mehr dazu im FOC-Blog: the-future-of-commerce.com/2024/02/28/kun… #CDP #CX #Daten #Kundenerlebnis
Die vielen #Retouren im #Onlinehandel kosten nicht nur Zeit und Geld, sondern verursachen auch großen Aufwand. 🔥 Doch #Rücksendegebühren sind keine Lösung. Das zeigt eine Studie von @Emarsys. Mehr zu dem Thema gibt es im Blog: the-future-of-commerce.com/2024/02/21/ret…
Was haben #TaylorSwift und #CustomerExperience 🔊 miteinander zu tun? Im FOC-Blog hat @jennvzande VandeZande die Antwort. the-future-of-commerce.com/2024/02/14/tex… #SuperBowl #Swifties #TaylorSwiftEffect #CX
Mary @mary_greenman73
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Flora @MyckarezhzRLS
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