Oye @ServicioTelcel, quiero cancelar un plan para pasarlo a prepago, pero en el CAC me dicen que tengo que cambiarme a Movistar (sí, específicamente Movistar) para volver a regresar a Telcel. De verdad esa absurda respuesta es la única solución?
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@_sourceCode Adicional menciónanos el Centro de Atención a Clientes (CAC) bit.ly/2KzwIVs al cual acudiste y todo lo sucedido. Quedamos atentos.Te asistió, AR.
@_sourceCode Luis, buenas tardes. Por favor sé tan amable de indicarnos por DM tu número celular y nombre del titular de la línea, así como el motivo por el cual deseas pasar tu línea a prepago.
