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Nous plaçons la communication vidéo au cœur de l'expérience client, permettant aux entreprises de créer des relations plus personnalisées et humaines. apizee.com Global Joined August 2012-
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Hier, Marion Musset et Frédéric Luart d’Apizee ont eu l'occasion de rencontrer @ClaraChappaz, ministre déléguée chargée de l’IA et du numérique. La table ronde sur la cybersécurité a permis de souligner l’importance de placer la souveraineté au cœur de nos choix numériques.
👉 80% des entreprises pensent offrir une expérience supérieure. La réalité est tout autre. Dans notre interview, Marine Deck partage sa méthode OCB pour sortir du déni et remettre le client au centre. Découvrir : apizee.com/fr/marine-deck…
☕🥐 On commence la journée ensemble autour d’un café ? @Anticipa organise un Coffee & Pitch : 📆 Vendredi 5 septembre 🕗 8h45 – 9h30 📍 Lannion Frédéric Luart, directeur R&D d’Apizee, vous fera découvrir la visio-assistance. Inscrivez-vous : forms.fillout.com/t/7Rmonevbgxus
236 millions d'euros 💸 C’est ce que coûte chaque année la fraude à l’assurance automobile. Une solution ? La visio-expertise 👀 Elle permet d’évaluer les dommages à distance, d’éviter le déplacement d’un expert, tout en restant 100% sécurisée. 👉 apizee.com/fr/assurance.p…
Les juilletistes font la tête 😐 Les aoûtiens ont le sourire 😄 Vous êtes dans quelle team ? Bonne reprise aux uns, bonnes vacances aux autres !
Est-ce que vous comprenez les besoins de vos clients pour leur offrir les meilleures solutions possibles ? → Cette prise de conscience est cruciale pour améliorer leur satisfaction et fidélisation. Comment les identifier – apprenez les étapes ici : swll.to/z17GqM
Il existe une solution simple pour fluidifier l’expérience et réduire l’effort client : L'engagement visuel 👌 De plus en plus d’entreprises l’adoptent pour personnaliser le support et fidéliser durablement. Plus d'infos 👇 swll.to/D8Gvv
🎆🇫🇷 Parade, feu d'artifice, barbecue et… relation client En ce 14 juillet, on célèbre aussi le savoir-faire français en matière d'expérience client ! Plus d'infos ici : apizee.com/fr/logiciels-s… Bon 14 juillet à tous !
🇫🇷 La France regorge de talents. Et la relation client aussi a ses champions, la preuve 👇 Découvrez l'article complet : apizee.com/fr/logiciels-s…
Les agents du service client après avoir résolu un problème avec la visio-assistance 👑
☀️🌊 Apizee Summer Party 2025 Toute l'équipe s'est retrouvée pour une journée engagée, conviviale et pleine d’énergie. Au programme : 🗑️ Nettoyage de la plage de Trestraou 🥪 Déjeuner sur la plage 🏅 Jeu de piste à Tréguier 🍹 Soirée au Manoir de Trorozec Quelques images ↓
60% des projets IA échouent 👎 Pourquoi ? Parce qu’on oublie trop souvent leurs attentes : 🔥 Clarté 🔥 Empathie 🔥 Interactions qui ont du sens 👉 On a créé 42 fiches mémo sur les principes du design centré utilisateur pour vous aider. Inspirez-vous : content.apizee.com/human-centered…
🧐 3 CX trends Claire Boscq sees for the future: 1. Wellbeing-led CX 2. Experience as community 3. Purpose over process Claire Boscq—CX Activator and founder of the JCX Alliance—shared her vision with us. Read the full interview 👇 apizee.com/claire-boscq.p…
Forget the “human vs AI” debate. The future of CX is hybrid. In this edition of our CX Industry Voices series, we sat down with Simon Macklin, SVP Customer Success EMEA at @salesforce. 👉 Read the interview: apizee.com/simon-macklin.…
Guider les clients à l'installation avec l’IA ? C’est possible avec Apizee 🚀 ✓ Résolution plus rapide ✓ Meilleure satisfaction client ✓ Réduction des coûts 📍 Vous êtes présent aux #Innodays @bouyguestelecom ? Venez découvrir cette innovation sur le Stand 27 !
Innodays 2025, c'est parti ! Deux journées pour découvrir les dernières innovations de @bouyguestelecom et de ses partenaires. Venez rencontrer les équipes Apizee sur le stand 27 🤗 🗓 25 & 26 juin 📍 Technopôle de Bouygues Telecom @BouyguesTel_Ent
Contact centres keep adding chat, messaging, bots. Yet video remains underused, even though it can truly humanize the experience. Why is Video Chat being underutilized? Answer here 👉 callcentrehelper.com/why-video-chat… @callcentrehelp
We interviewed @adrianswinscoe, one of Europe’s top CX influencers. Adrian’s takes: • We cannot ourselves create a great customer experience • The future of CX is always built in the present • Just because you can do something doesn’t mean you should apizee.com/adrian-swinsco…
Matinale Assurances & Mutuelles : c'était super 🤩 Un grand merci à nos intervenants pour la qualité de leurs présentations et à tous les participants pour leur présence, leurs échanges et leur énergie tout au long de la matinée. Quelle ambiance sur la Seine 👇 @EloquantNews
Un bon onboarding ne fait pas que guider. Il fidélise dès le début. Avez-vous déjà testé le partage d’écran ? → Frustration évitée → Une satisfaction immédiate → Gain de temps Améliorez votre processus d'onboarding : 💡 apizee.com/fr/partage-ecr…
Éric Bothorel #FreeC... @ebothorel
16K Followers 4K Following Député Ensemble Pour la République (French MP) Circo Trégor-Goëlo, 2205 un concentré de Bretagne Auditeur IHEDN SNC4 et sponsor de la Tech. Motard team VFR.
Technopole Anticipa �... @Anticipa
2K Followers 539 Following Développer l'économie et l'innovation Stimuler l'esprit d'entreprendre Accélérateur de vos projets d'entreprise! #innovation #startups #FTBrestPlus #FTLannion
Agglo_LannionTregor @AggloLTC
3K Followers 459 Following Compte Twitter officiel de la communauté d'agglomération Lannion-Trégor Communauté Un tiriad bev hag unvan / Un territoire vivant et solidaire
BRAS-DENIS ANNIE @AnnieBRASDENIS
1K Followers 4K Following Maire Plouaret, VP @Agglo LTC Environnement #Tregor, Pdte Comité Défense Gares Plouaret Lannion, avt DGA OPH @ArchipelHabitat #Hlm, Architecte
Souveraine Tech @SouveraineTech
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Orange Business @orangebusiness
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Gaël Le Saout @lesaout_gael
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Ywerauhal @Ywerauhal31188
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Delphine Gotchaux @delphgotchaux
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GreenUnknown @roc_eme
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SDIS 68 - Haut-Rhin @sdis68
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Cassandre Métayer @CassandreMetyr
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Andrea @niceswander_and
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Karan Karry @KLinkbuilder
85 Followers 1K Following I am a professional Blogger. We have a company and we provide guest post & back-link services on high quality websites. Please let me know if you
Ken Herron @KenHerron
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VoxoLib @VoxoLib
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Hervé Bhr 🇲🇨�... @RPupre
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Fabrice HEIDET @FabTechnoMelO
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Olivier Deletrez @cloud_attitude
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Hugo Tex @HugoTexe
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Marie-Michele Vassili... @MarieMicheleAB
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Bouygues Telecom Corp... @ByTel_Corporate
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Groupe Fnac Darty @GroupeFnacDarty
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FRÍΔND LeChrystale ... @FRIANDChrystale
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JulienAudran @JulienAudran
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56 Followers 724 Following Spécialisé dans la gestion #omnicanal de votre #parcoursclient. Notre mission : relever avec vous les défis de la #relationclient de demain 🚀 #centredecontact
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Éric Bothorel #FreeC... @ebothorel
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Technopole Anticipa �... @Anticipa
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Agglo_LannionTregor @AggloLTC
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Kathy McKenna @kathymckenna
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